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Stadtwerke
Hennigsdorf GmbH

Impressum

Stadtwerke Hennigsdorf GmbH
Rathenaustraße 4
16761 Hennigsdorf
Tel: +49 (0)3302 5440-0
E-Mail: info@stadtwerke-hennigsdorf.de
www.stadtwerke-hennigsdorf.de

Registergericht: Amtsgericht Neuruppin
Handelsregisternummer: HRB 1121
Umsatzsteuer-IdNr.: DE138705236

Geschäftsführung: Christoph Schneider
Aufsichtsratsvorsitzender: Thomas Günther

 Die Stadtwerke Hennigsdorf GmbH mit ihren Tochterunternehmen ist ein Unternehmen der Stadt Hennigsdorf. 

Verantwortlich für den Inhalt der Seiten im Sinne des Pressegesetzes
Sven Wiese I Öffentlichkeitsarbeit & Marketing der Stadtwerke Hennigsdorf GmbH

Copyright
Die Stadtwerke Hennigsdorf GmbH behält sich das Recht vor, Aktualisierungen, Änderungen oder Ergänzungen an den veröffentlichten Informationen und Daten unangekündigt vorzunehmen. Sowohl das Layout als auch Texte und Grafiken aller Seiten von www.stadtwerke-hennigsdorf.de unterliegen dem Copyright der Stadtwerke Hennigsdorf. Ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Herausgebers dürfen keine Informationen oder Daten verwendet werden.

Fotos / Grafiken
Stadtwerke Hennigsdorf GmbH I Matthias Baumbach | Dr. Kathleen Köhler | Adobe Stock | pixabay | plainpicture
Alle Rechte vorbehalten.

Haftungshinweis
Trotz sorgfältiger inhaltlicher Kontrolle übernehmen wir keine Haftung für die Inhalte externer Links. Für den Inhalt der verlinkten Seiten sind ausschließlich deren Betreiber verantwortlich.

Hinweis
Dieses Impressum gilt auch für Inhalte auf facebook.com/swh.familie

Beilegung von Streitigkeiten Wärme
Für Fragen, eventuelle Beanstandungen und Beschwerden im Zusammenhang mit Ihrer Energielieferung wenden Sie sich bitte an die Stadtwerke Hennigsdorf GmbH, Rathenaustraße 4, 16761 Hennigsdorf, E-Mail info@stadtwerke-hennigsdorf.de

Alternative Streitbeilegung Wärme
Unser Unternehmen nimmt nicht an Verfahren mit Verbrauchern zur außergerichtlichen Streitbeilegung in Sinne des Gesetzes über die alternative Streitbeilegung in Verbrauchersachen (Verbraucherstreitbeilegungsgesetz – VSBG) teil.

Beilegung von Streitbeilegungsverfahren Strom
Stromversorgungsunternehmen (Unternehmen) sind verpflichtet, Beanstandungen von Verbrauchern i. S. d. § 13 BGB (Verbraucher:innen) insbesondere zum Vertragsschluss oder zur Qualität von Leistungen des Unternehmens (Verbraucherbeschwerden), die die Belieferung mit Strom betreffen, im Verfahren nach § 111a EnWG innerhalb einer Frist von vier Wochen ab Zugang beim Unternehmen zu beantworten. Verbraucherbeschwerden sind zu richten an: Stadtwerke Hennigsdorf GmbH, Rathenaustraße 4, 16761 Hennigsdorf, Tel: +49 (0)3302 5440-66, E-Mail: naturstrom@stadtwerke-hennigsdorf.de

Ein Verbraucher ist berechtigt, die Schlichtungsstelle nach § 111b EnWG sowie § 4 Abs. 2 Satz 4 Verfahrensordnung zur Durchführung eines Schlichtungsverfahrens anzurufen, wenn das Unternehmen der Beschwerde nicht abgeholfen oder auf diese nicht innerhalb der Bearbeitungsfrist geantwortet hat. § 14 Abs. 5 VSBG bleibt unberührt. Das Unternehmen ist verpflichtet, an dem Verfahren bei der Schlichtungsstelle teilzunehmen. Die Einreichung einer Beschwerde bei der Schlichtungsstelle hemmt die gesetzliche Verjährung gemäß § 204 Abs. 1 Nr. 4 BGB. Das Recht der Beteiligten, die Gerichte anzurufen oder ein anderes Verfahren (z. B. nach dem EnWG) zu beantragen, bleibt unberührt.

Die Kontaktdaten der Schlichtungsstelle sind derzeit:

Schlichtungsstelle Energie e. V.
Friedrichstraße 133, 10117 Berlin
Telefon: +49 (0)30 2757240–0
Telefax: +49 (0)30 2757240–69
E-Mail: info@schlichtungsstelle-energie.de
www.schlichtungsstelle-energie.de

Allgemeine Informationen der BNetzA zu Verbraucherrechten für den Bereich Elektrizität und Gas sind erhältlich über den

Verbraucherservice Energie, Bundesnetzagentur
Postfach 8001, 53105 Bonn
Telefon: 0228 / 141516, Telefax: 030/22480-323
E-Mail: verbraucherservice-energie@bnetza.de

Verbraucher:innen haben die Möglichkeit, über die Online-Streitbeilegungs-Plattform der Europäischen Union kostenlose Hilfestellung für die Einreichung einer Verbraucherbeschwerde zu einem Online-Kaufvertrag oder Online-Dienstleistungsvertrag sowie Informationen über die Verfahren an den Verbraucherschlichtungsstellen in der Europäischen Union zu erhalten. Die Online-Streitbeilegungs-Plattform kann unter folgendem Link aufgerufen werden: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Hinweis zum Empfang von Werbung
Wir bitten ausdrücklich darum, keine Werbung oder unverlangte kommerzielle E-Mails an die oben genannten Kontaktadressen zu senden. Jegliche Art von Werbung, die ohne ausdrückliche Zustimmung an uns gesendet wird, wird als unerwünscht betrachtet und kann rechtliche Schritte nach sich ziehen.

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